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Supervisor Operacional - Telecom

Publicada em 05 de Junho de 2026
Localização
Mairiporã
Categoria
Serviço ao Cliente
Subcategoria
Serviço ao Cliente
Setor
Atendimento ao Cliente
Jornada de trabalho
Integral
Modalidade de trabalho
Presencial
Nível profissional
Operacional
Departamento
Atendimento ao cliente

Descrição

Estamos em busca de um Supervisor Operacional dinâmico e focado em excelência para liderar nossa equipe. Você será o elo fundamental entre a estratágia da diretoria e a execução no dia a dia, garantindo a alta disponibilidade da nossa rede e a satusfação absoluta dos nossos clientes.
Principais responsabilidades:
Gestão: Liderar, treinar equipe, monitorar e garantir o cumrpimento dos indicadores de desempenho (SLA), analisar indicadores operacionais e identificar gargalos e porpor melhorias nos processos de atendimento e suporte. Interface Interdepartamental: Atuando em parceria com setor comercial e T.I

Requisitos mínimos

Requisitos Mínimos:

  • Vivência comprovada na liderança
  • Formação: Técnico completo ou Superior Completo ou Cursando

Habilidades Comportamentais:

  • Capacidade de resolução de conflitos e tomada de decisão sob pressão.
  • Foco nos indicadores
  • Excelente comunicação e habilidade de liderar